业务痛点

业务场景

产品形态和使用复杂丶用户问题的解决难度大,这些情况对企业服务公司的客户人员提出了更 高的要求。不少企业服务公司人员常常感慨:‘我不是简单的售前售后,更是产品经理丶技术 工程师丶运营专家.....’。加之互联网时代产品的高频率更新丶更提高了客服人的对产品 了解和业务解决的水平要求。因此困扰不少企业的难题随之而来:优秀客户从何而来? 培训如何做?时间和人力成不如何控制?

产品实现

产品形态和使用复杂丶用户问题的解决难度大,这些情况对企业服务公司的客户人员提出了更 高的要求。不少企业服务公司人员常常感慨:‘我不是简单的售前售后,更是产品经理丶技术 工程师丶运营专家.....’。加之互联网时代产品的高频率更新丶更提高了客服人的对产品 了解和业务解决的水平要求。因此困扰不少企业的难题随之而来:优秀客户从何而来? 培训如何做?时间和人力成不如何控制?

解决方案

  • 为客户提供更精准的服务

    为了方便企业多产品线的业务管理,xx客服提供了多 机器人协同作战的解决方案,xx知识库将同时涵盖 公共知识库及每个机器人的独立知识库...

  • 为客户提供更精准的服务

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多机器人协同作战,为客户提供更精准的服务

为了方便企业多产品线的业务管理,方大客服提供了多机器人协同作战的解决方案,
方大知识库将同时涵盖公共知识库及每个机器人的独立知识库。其中,公共知识库的问答适用于所有机
器人,方便企业统一添加和管理;适用不同范围的业务问题,可单独
配置在独立知识库,及建立某个机器人的专属知识库。不同产品分配不同机器人客户,保障清晰地
方大知识库将同时涵盖公共知识库及每个机器人的独立知识库。其中,公共知识库的问答适用于所有机
器人,方便企业统一添加和管理;适用不同范围的业务问题,可单独
配置在独立知识库,及建立某个机器人的专属知识库。不同产品分配不同机器人客户,保障清晰地
(1)通用职位分类界无法金额为了看废物及付款了额外积分恶灵王
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